Litige achat vehicule

Coralie_1808 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2019 - 5 févr. 2019 à 21:42
zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 - 6 févr. 2019 à 22:52
Bonjour,
Nous avons fait l'acquisition dune c4 le 07decembre 2018 à un particulier. Je précise que le véhicule est de 2011 est à 35 000km. Depuis nous sommes tombés en panne 3 fois. En cause, deux injecteurs différents qui on cassés, nous en sommes à 800 euros de réparation et il serait préférable de changer les deux autres injecteurs. Nous nous sommes renseignés et le problème vient d'un défaut de fabrication, en effet lors de la construction du véhicule les injecteurs qui ont été montés comportaient un défaut mais la garantie de 7 ans pour une prise en charge chez citroen est passée. Aujourd'hui nous ne pouvons pas financièrement changer les deux injecteurs défaillant et ne pouvons pas utiliser le véhicule au risque qu'il tombe en panne à tout moment et avec un bébé de 1 mois c'est pas ce que nous cherchons ! Nous avons demandé au vendeur de nous rembourser le véhicule mais celui ci dit que pour lui sa lui semble inapproprié et est prêt à aller au tribunal. Nous ne savons pas exactement ce que nous pouvons faire et est ce que en allant ai tribunal penses vous que nous pouvons avoir gain de cause ? Merci d'avance pour vos réponses

4 réponses

zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 4 951
Modifié le 5 févr. 2019 à 22:44
Bonsoir
S'il s'agit réellement d'un défaut de la conception de la voiture, il faut voir au niveeau de citroën. Peut être pas graand chose à récupérer mais c'est toujours ça de pris.

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Coralie_1808 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2019
Modifié le 5 févr. 2019 à 22:46
Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Nous sommes allés chez citroen et ils ne veulent rien savoir vu que la garantie était de 7 ans et que la voiture à 7 ans et 4 mois, il ne le prenne plus en charge
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zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 4 951
5 févr. 2019 à 22:48
Il faut insister et écrire au siège et insister. Joindre aussi les justificatifs. Pour moi cela pourrait être un vis caché.
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Coralie_1808 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2019
6 févr. 2019 à 17:01
C'est fait et ils ne veulent rien savoir !
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Utilisateur anonyme
5 févr. 2019 à 23:45
Zoulou,

Vice caché. :-)
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zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 4 951
6 févr. 2019 à 22:52
oui pardon Marley-18
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dany311 Messages postés 20492 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 6 175
6 févr. 2019 à 01:33
Bonjour

si le véhicule à été entretenu par un garage agrée citroen ( factures , livret d'entretien à jour ) vous pouvez tenter par courrier R/AR votre chance auprès du service clientèle de citroen.
dans le cas contraire , aucune chance
quand au "" vice caché "" évoqué par Marley-18 ; si la rapport du CT ne mentionne rien concernant ce problème ( voyant allumé , diagnostic ODB ) peu de chances d'avoir gain de cause.

une réflexion cependant
çà ne vous semble pas bizarre qu'un diesel de 8 ans n'ai roulé que 35 000 kms ???
ce serait une piste à creuser en allant chez un concessionnaire Citroen et vérifier si le kilométrage inscrit au compteur n'aurait pas été trafiqué
si c'est le cas , alors OUI , vous avez toutes les chances de gagner devant une juridiction

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Utilisateur anonyme
6 févr. 2019 à 09:41
Salut Dany, ce n'est pas moi qui évoque le vice caché, je ne faisais que reprendre la faute de Zoulou.
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dany311 Messages postés 20492 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 6 175 > Utilisateur anonyme
6 févr. 2019 à 15:36
un vis caché. ou peut être réellement un vis caché qui empêcherait le bon fonctionnement !!!!
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Utilisateur anonyme
6 févr. 2019 à 15:51
Possible :-)
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Coralie_1808 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2019
6 févr. 2019 à 17:04
Non pas d'entretien chez citroen mais chez un garage lambda ! Quand au kilométrage, le véhicule appartenait à un papi qui roulait très peu. Le papi ne pouvant plus s'occuper de la vente celle ci à été faite par un ami à lui gendarme donc sa m'étonnerait que la voiture soit trafiquee
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dany311 Messages postés 20492 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 6 175 > Coralie_1808 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2019
6 févr. 2019 à 19:30
Le papi ne pouvant plus s'occuper de la vente celle ci à été faite par un ami à lui gendarme donc sa m'étonnerait que la voiture soit trafiquee , et ces personnes vous les connaissez ???
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Utilisateur anonyme
6 févr. 2019 à 19:45
Un ami gendarme.....et vous l'avez cru, ça sent l'arnaque à plein nez.
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