Litige achat vehicule

Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 5 février 2019
Dernière intervention
6 février 2019
- - Dernière réponse : zoulou33
Messages postés
34437
Date d'inscription
vendredi 21 janvier 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 février 2019
- 6 févr. 2019 à 22:52
Bonjour,
Nous avons fait l'acquisition dune c4 le 07decembre 2018 à un particulier. Je précise que le véhicule est de 2011 est à 35 000km. Depuis nous sommes tombés en panne 3 fois. En cause, deux injecteurs différents qui on cassés, nous en sommes à 800 euros de réparation et il serait préférable de changer les deux autres injecteurs. Nous nous sommes renseignés et le problème vient d'un défaut de fabrication, en effet lors de la construction du véhicule les injecteurs qui ont été montés comportaient un défaut mais la garantie de 7 ans pour une prise en charge chez citroen est passée. Aujourd'hui nous ne pouvons pas financièrement changer les deux injecteurs défaillant et ne pouvons pas utiliser le véhicule au risque qu'il tombe en panne à tout moment et avec un bébé de 1 mois c'est pas ce que nous cherchons ! Nous avons demandé au vendeur de nous rembourser le véhicule mais celui ci dit que pour lui sa lui semble inapproprié et est prêt à aller au tribunal. Nous ne savons pas exactement ce que nous pouvons faire et est ce que en allant ai tribunal penses vous que nous pouvons avoir gain de cause ? Merci d'avance pour vos réponses
Afficher la suite 

Votre réponse

4 réponses

Messages postés
34437
Date d'inscription
vendredi 21 janvier 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 février 2019
2632
0
Merci
Bonsoir
S'il s'agit réellement d'un défaut de la conception de la voiture, il faut voir au niveeau de citroën. Peut être pas graand chose à récupérer mais c'est toujours ça de pris.

Coralie_1808
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 5 février 2019
Dernière intervention
6 février 2019
-
Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Nous sommes allés chez citroen et ils ne veulent rien savoir vu que la garantie était de 7 ans et que la voiture à 7 ans et 4 mois, il ne le prenne plus en charge
zoulou33
Messages postés
34437
Date d'inscription
vendredi 21 janvier 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 février 2019
2632 -
Il faut insister et écrire au siège et insister. Joindre aussi les justificatifs. Pour moi cela pourrait être un vis caché.
Coralie_1808
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 5 février 2019
Dernière intervention
6 février 2019
-
C'est fait et ils ne veulent rien savoir !
Commenter la réponse de zoulou33
Messages postés
8324
Date d'inscription
jeudi 4 janvier 2018
Dernière intervention
18 février 2019
3008
0
Merci
Zoulou,

Vice caché. :-)
zoulou33
Messages postés
34437
Date d'inscription
vendredi 21 janvier 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 février 2019
2632 -
oui pardon Marley-18
Commenter la réponse de Marley-18
Messages postés
16608
Date d'inscription
jeudi 11 février 2010
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 février 2019
3577
0
Merci
Bonjour

si le véhicule à été entretenu par un garage agrée citroen ( factures , livret d'entretien à jour ) vous pouvez tenter par courrier R/AR votre chance auprès du service clientèle de citroen.
dans le cas contraire , aucune chance
quand au "" vice caché "" évoqué par Marley-18 ; si la rapport du CT ne mentionne rien concernant ce problème ( voyant allumé , diagnostic ODB ) peu de chances d'avoir gain de cause.

une réflexion cependant
çà ne vous semble pas bizarre qu'un diesel de 8 ans n'ai roulé que 35 000 kms ???
ce serait une piste à creuser en allant chez un concessionnaire Citroen et vérifier si le kilométrage inscrit au compteur n'aurait pas été trafiqué
si c'est le cas , alors OUI , vous avez toutes les chances de gagner devant une juridiction

Marley-18
Messages postés
8324
Date d'inscription
jeudi 4 janvier 2018
Dernière intervention
18 février 2019
3008 -
Salut Dany, ce n'est pas moi qui évoque le vice caché, je ne faisais que reprendre la faute de Zoulou.
dany311
Messages postés
16608
Date d'inscription
jeudi 11 février 2010
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 février 2019
3577 > Marley-18
Messages postés
8324
Date d'inscription
jeudi 4 janvier 2018
Dernière intervention
18 février 2019
-
un vis caché. ou peut être réellement un vis caché qui empêcherait le bon fonctionnement !!!!
Marley-18
Messages postés
8324
Date d'inscription
jeudi 4 janvier 2018
Dernière intervention
18 février 2019
3008 -
Possible :-)
Coralie_1808
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 5 février 2019
Dernière intervention
6 février 2019
-
Non pas d'entretien chez citroen mais chez un garage lambda ! Quand au kilométrage, le véhicule appartenait à un papi qui roulait très peu. Le papi ne pouvant plus s'occuper de la vente celle ci à été faite par un ami à lui gendarme donc sa m'étonnerait que la voiture soit trafiquee
dany311
Messages postés
16608
Date d'inscription
jeudi 11 février 2010
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 février 2019
3577 > Coralie_1808
Messages postés
4
Date d'inscription
mardi 5 février 2019
Dernière intervention
6 février 2019
-
Le papi ne pouvant plus s'occuper de la vente celle ci à été faite par un ami à lui gendarme donc sa m'étonnerait que la voiture soit trafiquee , et ces personnes vous les connaissez ???
Commenter la réponse de dany311
Messages postés
8324
Date d'inscription
jeudi 4 janvier 2018
Dernière intervention
18 février 2019
3008
0
Merci
Un ami gendarme.....et vous l'avez cru, ça sent l'arnaque à plein nez.
Commenter la réponse de Marley-18
Dossier à la une