Désigner un représentant pour gèrer ma reclamation

Estelle -
Estelle - 28 janv. 2019 à 21:06

Bonjour, ma fille de 20 ans est en difficultés pour gère une facturation de frais avec sa banque en ligne. Elle souhaite que je puisse gèrer cette situation. Quelle démarche faire pour qu'elle me désigne comme représentant ? Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
GKLONE Messages postés 6755 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 504

Bonjour
Ça ne marche pas comme ça ; si vous voulez gérer le compte de votre fille elle doit établir une procuration. Qu'elle cherche sur le site de la banque, elle devrait trouver la procédure.
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1. Estelle
  
  Bonjour. Il n'est plus possible de faire de procuration car le compte est clôturé, c'est la réponse que m'a fait la banque. Y a t'il une autre possibilité ?
  
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2. GKLONE Messages postés 6755 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 504 > Estelle
  
  Je ne comprends pas : votre fille ne peut pas s'en occuper, avec vous à côté ?
  
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3. Estelle
  
  Non actuellement elle est à l'étranger.
  
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4. Estelle
  
  Comme dit plus haut, la banque m'a répondu qu'il n'est pas possible de faire une procuration car le compte est clôturé.
  
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5. GKLONE Messages postés 6755 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 504 > Estelle
  
  Eh bien elle devra trouver une solution pour gérer son problème parce que la banque ne connaît qu'elle. Elle le gérera à son retour ? C'est quel genre de problème ? Elle ne peut pas envoyer un courrier ?
  
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Désigner un représentant pour gèrer ma reclamation

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