Escroquerie bancaire

Bonjour,
Je suis commerçante. Régulièrement, je dépose des enveloppes de billets à la banque.
La banque nous déduit souvent des sommes de 400.00 à 600..00€ des pochettes., parfois 3 semaines après.
Certaines pochettes ne sont pas créditées.
Après réclamation, la banque nous dit que c'est à moi de certifier la somme initiale.
Lorsque nous nous présentons à la banque, nous n'avons aucune preuve de dépôt, de notre passage.
Lorsqu'il y a paraît-il des erreurs, la banque ne nous prévient jamais, pas une seule communication téléphonique.
La brinks transfère les enveloppes et le comptage se fait plus tard.
Merci de me conseiller, afin de me défendre.