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Frais abusif

Franck - 20 déc. 2018 à 16:30
 Franck - 20 déc. 2018 à 16:55
Bonjour,
Je suis client caisse d’épargne, j’ai des prélèvements bancaires refusé, ma conseillère me dit que j’ai les prélèvements son refusé à 1 ou 2 heure près car j’ai l’argent sur le compte !! Ce mois ci ils m’ont mis 62 euros de frais pour des opérations qui dates de deux mois en arrière.
Est-ce normal ? Y’a t’il une lois pour me protéger ??

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
20 déc. 2018 à 16:33
Bonjour,

Au moment du prélèvement, vous aviez l'argent sur votre compte ?
Ou vous ne l'aviez pas mais vous avez mis l'argent juste après ?
1
Franck
20 déc. 2018 à 16:55
Bonjour, oui l’argent y été, la réponse de ma conseillère est qu’a 1h près j’aurais pas ut les frais !! Je ne comprends pas !!
Et est-ce normal de me mettre ces frais 2 mois après ce pseudo incident car il viennent de me prendre 62 euros ?
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