Frais abusif

Franck -  
 Franck -
Bonjour,
Je suis client caisse d’épargne, j’ai des prélèvements bancaires refusé, ma conseillère me dit que j’ai les prélèvements son refusé à 1 ou 2 heure près car j’ai l’argent sur le compte !! Ce mois ci ils m’ont mis 62 euros de frais pour des opérations qui dates de deux mois en arrière.
Est-ce normal ? Y’a t’il une lois pour me protéger ??

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Au moment du prélèvement, vous aviez l'argent sur votre compte ?
    Ou vous ne l'aviez pas mais vous avez mis l'argent juste après ?
    1
    1. Franck
       
      Bonjour, oui l’argent y été, la réponse de ma conseillère est qu’a 1h près j’aurais pas ut les frais !! Je ne comprends pas !!
      Et est-ce normal de me mettre ces frais 2 mois après ce pseudo incident car il viennent de me prendre 62 euros ?
      0

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