Malfaçon, réseau pluvial

bonjour à tous
nous avons fait construire une maison] en 2003 et nous avons constaté suite à des innondations dans la cave que le réseau d'eau pluviale fuyait. J'ai donc recherché cette fuite en creusant et ai constaté qu'un TE était cassé et je me suis aperçu également que la fouille n'avait pas été faite dans les normes : tube (pas fait pour être enterré) pas de lit de sable et rebouchage de la fouille avec pierres et gravats directement sur les tubes. Ce qui a endommagé logiquement le TE. Etant donné que le temps de garantie est épuisé, quel recours ai-je par rapport à ce constructeur ? j'ai tenté de le joindre à plusieurs reprises, il ne me rappelle jamais.. merci de vos conseils et à qui m'adresser ?? bien cordialement