malfaconRésolu

Question

Bonjour, 
j'ai fait faire à un artisan la pose d'une VMC dans ma maison. 
Le devis a été signé pour une intervention en juin, et l'artisan n'est venu faire les travaux qu'en septembre.  Le chantier a été bâclé par deux de ses ouvriers : coulures de plâtre sur les murs, mur abîmé pour poser l'interrupteur de la VMC, bloc vmc posé sur le sol des combles plutôt que d'être suspendu.... 
Suite à ce constat de travaux bâclés, l'artisan a dû revenir 2 fois pour nettoyer (et ce n'est pas impeccable) et suspendre la vmc.
Ma question : puis-je enlever 5% à la facture pour le préjudice subi ?
merci

Albus · Answer

Bonjour,

Vous n'êtes pas en droit d'appliquer unilatéralement cette réduction sur la facture, d'autant que malgré tout l'artisan a réparé les malfaçons.
Vous devez donc la lui demander directement, en faisant état du préjudice que vous avez subi, ou saisir le Conciliateur de justice de votre commune (voir en Mairie) qui vous convoquera tous les deux et vous aidera à trouver un accord amiable.

Malfacon

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