Malfacon

Bonjour,
j'ai fait faire à un artisan la pose d'une VMC dans ma maison.
Le devis a été signé pour une intervention en juin, et l'artisan n'est venu faire les travaux qu'en septembre. Le chantier a été bâclé par deux de ses ouvriers : coulures de plâtre sur les murs, mur abîmé pour poser l'interrupteur de la VMC, bloc vmc posé sur le sol des combles plutôt que d'être suspendu....
Suite à ce constat de travaux bâclés, l'artisan a dû revenir 2 fois pour nettoyer (et ce n'est pas impeccable) et suspendre la vmc.
Ma question : puis-je enlever 5% à la facture pour le préjudice subi ?
merci