neoliane

Question

Bonjour, 
je viens d erte appele par la societe neoliane
cette personne connaissait deja le numerao de code guichet de ma banque
j ai recu un deuxieme appelle pour un code quej ai du transmettre
je sens que je me suis fait avoir et cela m inquiete
quel recours je peux avoir s il vous plait
merci d avance pour vos reponse

gitane2229 · Answer

Bonjour.

Ce sont des courtiers qui font du démarchage pour Néoliane.
Il est plus que probable que le code reçu sur votre téléphone et retransmis équivaut à une adhésion à cette mutuelle. Ces courtiers ont des procédés abusifs, et profitent de l'ignorance de leurs interlocuteurs pour effectuer des ventes forcées.
Vous envoyez très vite un courrier recommandé (AR) à Néoliane pour leur signifier que vous ne voulez pas adhérer à leur mutuelle, et que vous vous rétractrez car vous ne comprenez pas du tout la manip demandée par le commercial.

Cdt

NEOLIANE · Answer

Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément causé par un courtier indépendant qui a visiblement tenté de vous faire souscrire un produit Néoliane. Pour information, Néoliane ne pratique aucun démarchage. Ce sont des courtiers indépendants qui se chargent de vendre nos produits. Néanmoins, nous accordons une grande importance à ce que nos produits santé et prévoyance Néoliane soient vendus par des courtiers de qualité, ne cherchant pas à tromper les gens. Afin de nous permettre de traiter votre dossier au plus vite, et d’éviter que d’autres personnes subissent les mêmes torts, nous vous remercions d’avance de nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail, n° de téléphone) par email, en mettant en objet : « Litige Droits-Finances / laurence» à l’adresse reclamation@neoliane.fr. Nous vous recontacterons au plus vite pour en savoir plus et solutionner votre problème. En vous remerciant d’avance, Votre Service Qualité Néoliane

Neoliane

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