Commande bloquée (Belgique, USA)

maanensterren Messages postés 9 Statut Membre -  
maanensterren Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,

J’ai fait 2 commandes, le 1&2 Novembre, c’ est blocque par FIA-Net. J’avais fait une commande simulaire 2 jours avant ET tout OK.
EST-ce-on sais contacter Fia-net? ET si non, pourquoi pas ?

Edit: J’ha en Belgique, mais je travaille pour UNITED Airlines aux États Unis, donc j’ai une carte avec mon adresse aux États Unis. Mes commandes sont bloquées. Je ne comprends pas y. J’ai toujours utilisé cette carte pour acheter des vêtements avec Z&V. Jamais eu des problèmes. J’ai appelé la société de ma carte aux États Unis, et il n’y a aucune problème. Veuillez résoudre ce problème le plus rapidement possible.

3 réponses

gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 419
 
Bonsoir,

"Veuillez résoudre ce problème le plus rapidement possible"

Où croyez-vous être ? A qui pensez-vous vous adresser ?
Parce qu'un forum comme celui-ci ne peut rien faire pour vous !

Cdt
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maanensterren Messages postés 9 Statut Membre
 
Existe moi. Je ne sais pas à qui je m’adresser. Est-ce que il y a un moyen de contacter FIA-NET directement ?
Et encore une fois, mes excuses
Ann
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maanensterren Messages postés 9 Statut Membre
 
Je voudrais dire ( au début « excusez-moi
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gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 419
 
Je sens que ça va être très compliqué : http://www.fia-net.com/aurevoir/aurevoir.html ...
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maanensterren Messages postés 9 Statut Membre
 
Merci beaucoup de votre réponse si rapidement. J’ai cherché la site, mais ça n’ex plus depuis le 18 Octobre..........
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gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 419 > maanensterren Messages postés 9 Statut Membre
 
C'est pour cela que je dis que votre affaire va être compliquée !
Si FIA.NET n'existe plus......
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maanensterren Messages postés 9 Statut Membre
 
Oui, j’ pensée la même chose.....
Je pense que la seule chose que je peux faire est annulée mes commandes.
Et un grand merci pour vos réponses!!!!

Ann
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Judge_DT Messages postés 31503 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   289 > maanensterren Messages postés 9 Statut Membre
 
Et si avant de annuler ta commande, tu contactes le service client du site afin de voir ce qui cloche et de débloquer la situation, éventuellement ?

En leur indiquant clairement que le site de FIA NET indique qu'ils ont cessés leurs activités et que ils ne sont plus joignables?
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maanensterren Messages postés 9 Statut Membre > maanensterren Messages postés 9 Statut Membre
 
Une très bonne idée! Je fait ça Lundi et je te laisse savoir comment cette bête histoire finit.....
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maanensterren Messages postés 9 Statut Membre
 
Je pense que j’ai déjà expliqué le problème. ( je ne sais plus quoi je peux encore ajouter).
Je viens d’ecrire un mail au magasin où j’ai fait mes commandes en attachant un snapshot du site qui dit que Fia-Net n’eciste plus, détails de mes commandes et preuve que les coûts sont déduits de ma carte de crédit.
Malheureusement c’est week-end et le plus tôt que je peux recevoir une réponse est Lundi.
Naturellement, je vais aussi appeler le magasin.


Et je veux remercier tous les personnes qui m’ont donné du conseil. Vraiment très gentil !!!!!!!

Je vous laisse aussi sa y command le problème est résolu ( ou pas)

Encore une fois un grand merci !!!

Ann
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Aux dernières nouvelles, HELAS, l'horrible et inutile (pour les Clients..) FIA NET est toujours en vie:

https://www.societe.com/etablissement/oneytrust-42912186600041.html

C'est le site FIA NET.com qui a été fermé..

https://regis.decamps.info/blog/2008/05/a-quoi-sert-fia-net-exactement/

Rappel: Transmettre par Mail ou FAX des infos 'sensibles' genre copie de CNI est dangereux.. Ces infos peuvent être piquées chez FIA NET par des hackers..

Ce flicage privé est horripilant (Et non sans danger..) et conduit de nombreux acheteurs à boycotter les Enseignes offrant la 'sécurité Sceau de Confiance FIA NET' (Mon c..) à leurs clients..

En cas de problème de fichage injustifié voir avec la CNIL..

A+
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maanensterren Messages postés 9 Statut Membre
 
Ok, merci beaucoup pour les informations
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