Commande bloquée (Belgique, USA)

maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018 - Modifié le 5 nov. 2018 à 11:00
maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018 - 3 nov. 2018 à 14:08
Bonjour,

J’ai fait 2 commandes, le 1&2 Novembre, c’ est blocque par FIA-Net. J’avais fait une commande simulaire 2 jours avant ET tout OK.
EST-ce-on sais contacter Fia-net? ET si non, pourquoi pas ?

Edit: J’ha en Belgique, mais je travaille pour UNITED Airlines aux États Unis, donc j’ai une carte avec mon adresse aux États Unis. Mes commandes sont bloquées. Je ne comprends pas y. J’ai toujours utilisé cette carte pour acheter des vêtements avec Z&V. Jamais eu des problèmes. J’ai appelé la société de ma carte aux États Unis, et il n’y a aucune problème. Veuillez résoudre ce problème le plus rapidement possible.

3 réponses

gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394
2 nov. 2018 à 21:56
Bonsoir,

"Veuillez résoudre ce problème le plus rapidement possible"

Où croyez-vous être ? A qui pensez-vous vous adresser ?
Parce qu'un forum comme celui-ci ne peut rien faire pour vous !

Cdt
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maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018
2 nov. 2018 à 22:04
Existe moi. Je ne sais pas à qui je m’adresser. Est-ce que il y a un moyen de contacter FIA-NET directement ?
Et encore une fois, mes excuses
Ann
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maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018
2 nov. 2018 à 22:05
Je voudrais dire ( au début « excusez-moi
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394
2 nov. 2018 à 22:15
Je sens que ça va être très compliqué : http://www.fia-net.com/aurevoir/aurevoir.html ...
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maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018
2 nov. 2018 à 22:27
Merci beaucoup de votre réponse si rapidement. J’ai cherché la site, mais ça n’ex plus depuis le 18 Octobre..........
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394 > maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018
3 nov. 2018 à 09:53
C'est pour cela que je dis que votre affaire va être compliquée !
Si FIA.NET n'existe plus......
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maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018
3 nov. 2018 à 10:21
Oui, j’ pensée la même chose.....
Je pense que la seule chose que je peux faire est annulée mes commandes.
Et un grand merci pour vos réponses!!!!

Ann
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 288 > maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018
3 nov. 2018 à 10:32
Et si avant de annuler ta commande, tu contactes le service client du site afin de voir ce qui cloche et de débloquer la situation, éventuellement ?

En leur indiquant clairement que le site de FIA NET indique qu'ils ont cessés leurs activités et que ils ne sont plus joignables?
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maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018 > maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018
3 nov. 2018 à 10:49
Une très bonne idée! Je fait ça Lundi et je te laisse savoir comment cette bête histoire finit.....
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maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018
3 nov. 2018 à 12:35
Je pense que j’ai déjà expliqué le problème. ( je ne sais plus quoi je peux encore ajouter).
Je viens d’ecrire un mail au magasin où j’ai fait mes commandes en attachant un snapshot du site qui dit que Fia-Net n’eciste plus, détails de mes commandes et preuve que les coûts sont déduits de ma carte de crédit.
Malheureusement c’est week-end et le plus tôt que je peux recevoir une réponse est Lundi.
Naturellement, je vais aussi appeler le magasin.


Et je veux remercier tous les personnes qui m’ont donné du conseil. Vraiment très gentil !!!!!!!

Je vous laisse aussi sa y command le problème est résolu ( ou pas)

Encore une fois un grand merci !!!

Ann
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
3 nov. 2018 à 14:06
Bonjour

Aux dernières nouvelles, HELAS, l'horrible et inutile (pour les Clients..) FIA NET est toujours en vie:

https://www.societe.com/etablissement/oneytrust-42912186600041.html

C'est le site FIA NET.com qui a été fermé..

https://regis.decamps.info/blog/2008/05/a-quoi-sert-fia-net-exactement/

Rappel: Transmettre par Mail ou FAX des infos 'sensibles' genre copie de CNI est dangereux.. Ces infos peuvent être piquées chez FIA NET par des hackers..

Ce flicage privé est horripilant (Et non sans danger..) et conduit de nombreux acheteurs à boycotter les Enseignes offrant la 'sécurité Sceau de Confiance FIA NET' (Mon c..) à leurs clients..

En cas de problème de fichage injustifié voir avec la CNIL..

A+
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maanensterren Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2018
3 nov. 2018 à 14:08
Ok, merci beaucoup pour les informations
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