Plan de travail défectueux

Bonjour,

Nous avons fait installé une cuisine dans notre maison. Nous avons opté pour un plan de travail en quartz. Selon le cuisiniste ce materiaux est revolutionnaire. Un simple chiffon mouillé suffit a le nettoyer seulement voilà après seulement quelques jours d'utilisation le plan de travail est taché, toutes les traces sont comme imbibées dans la pierre. Nous avons alerté le cuisiniste qui remet en cause notre entretient de la pierre. J'ai donc selon ses conseils utilisé des produits qu'il me conseille. Pas de changement. Nous demandons donc un remplacement du plan de travail qui presente a priori un defaut. Cela fait bientot un an que le cuisinistenpus promène en nous insistant a utiliser tourjours de nouveaux produits (alcool, cif que des produits bien toxiques) il nous conseil finalement de la pierre blanche. Seulement voila ca ne nettoie pas plus et c'est tres cher par rapport à la chiffonette promise à la base. Il refuse de nous changer le plan de travail qui nous a quand même coûté la somme de 5000 euros... il dit que nous "chipotons" et que tous les plans de travail s'abîment. Nous utilisons la cuisine depuis janvier l'état du plan est de pire en pire... que faire?

Merci pour vos reponses