Canal plus résiliation

Kevine - 11 oct. 2018 à 20:20
jaquy Messages postés 2478 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2023 - 11 oct. 2018 à 21:54
Bonjour, mon problème est dû à une résiliation de contrat avec canal plus, cependant ils veulent me faire payer les dix mois restants même si je ne bénéficie plus des chaines TV. Je suis resté abonné pendant
mois sans signer de contrat.

3 réponses

Réponse 1 / 3
jaquy Messages postés 2478 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2023 112
11 oct. 2018 à 20:39
au debut vous aviez signe un contrat pour la premiere annee et ensuite vous dite ne pas avoir signe explique mieux merci
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Kevine
11 oct. 2018 à 20:55
Merci pour votre réponse. J'ai souscrit l'abonnement via la BBox de ma mère lorsque j'étais chez elle. Donc Canal plus fourni par Bouygues Telecom. Du coup à part la souscription via la TV il y'a un contrat que je devais signer en ligne et je n'ai pas eu le temps de le faire, je suis tombé dessus la semaine passée et canal me demandait de signer, cependant j'avais déjà pris ma décision de résilier du coup je n'ai pas signé. Par contre j'avais bien fourni mon RIB pour les prélèvements automatiques. Donc j'ai emménagé ailleurs, voici pourquoi j'ai décidé de mettre fin à l'abonnement que j'avais chez ma mère car elle ne regarde pas mes chaîne sports de canal. C'était un abonnement de deux ans à 19€.
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Réponse 2 / 3
jaquy Messages postés 2478 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2023 112
11 oct. 2018 à 21:02
il faut envoyer lettre de resiliation 2 mois avant la fin du contrat pour resilie
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Kevine
11 oct. 2018 à 21:04
Ah ok donc si je résilie avant je dois forcément payer le reste des mois Merci à vous.
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Réponse 3 / 3
jaquy Messages postés 2478 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2023 112
11 oct. 2018 à 21:54
helas oui canal + sont bien chiant la dessus on ne peut pas resilier en cours faut attendre la fin ou si il y as des moyen je les connait pas
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