Litige site Deal-greats.eu

Bonjour,

Il y a un mois, jour pour jour, j'ai effectué un achat sur le site internet : Deal-greats.eu
Un tapis pour être précise.
J'ai été débitée quasiment instantanément mais depuis je n'ai aucune nouvelle de mon article...
Pas d'indications sur la livraison, et impossible de les contacter autrement que par une petite messagerie sur le site. Ils ne laissent aucune adresse postale à laquelle leur écrire, aucun numéro où les joindre..
Je suis complètement désemparée !

Est ce une arnaque ? Si oui comment faire pour récupérer mon argent ? Ou bien recevoir mon article ?

Merci....

Mélodie