Remplacement d'article cassé dans l'emballage

Bonjour,
je sors du magasin electro dépot , j'ai acheté un four et une hotte mercredi 03/10/18 . mon mari a monté le four mercredi soir en rentrant et comme il était tard , nous avons décidé de monter la hotte dimanche après midi n'étant pas forcément dispo avant . dimanche on ouvre le carton et on s'aperçois que la hotte en verre est cassée dans le carton, pourtant très bien emballée, nous l'avons donc laissée telle qu'elle pour pouvoir la reportée le lendemain. seulement le magasin ne veux pas nous la reprendre parce qu'on a acheté cette hotte il y a 5 jours (trop tard pour eux). que peut on faire , a t'on un recours? merci pour vos réponses