Colis bloqué à Roissy Pour dédouanement

Depuis le 5 octobre 2018 le colis est bloqué par la douane française, j'ai une erreur en mentionnant cadeau,car j'ai mis une valeur de 330 euros, on a essayé de communiquer avec Chronopost, mais incapable de les rejoindre,avec le numéro de suivi,dédouanement en cours, contact destinataire ou expéditeur en cours,c'est ça qui est marqué, le destinataire est prêt à payer la douane mais il n'a pas de nouvelle, même moi l'expéditeur.