Refus de remplir dossier jaf

Bonjour,
voilà mon ex conjointe ne peux pas payer de pension alimentaire car pas solvable mais elle ne veut pas non plus remplir le document du jaf donc je ne peux prétendre ouvrir mes droit à l'asf donc que puis je faire car sachant que je ne gagne qun petit salaire car je travail qu'à temps partiel et tout les service à qui je madresse me font tourner dans le vide donc merci d'avance pour votre aide