BNP-Paribas cloture de compte impossible

Bonjour,

Depuis plus d'un mois, j'essaie :
- de faire virer le solde espèces de mon PEA sur mon compte courant
- de faire fermer mon compte PEA et mon compte titres.
Ces opérations ne peuvent pas être réalisé par internet.

J'ai d'abord téléphoné à ma conseillère : absente pour 2 semaines !
Je lui ai laissé un mail expliquant en détail, avec les références précises des comptes concernés
Aucune réponse !

Il y a 3 semaines, alors qu'elle est de retour, je tente de lui téléphoner, mais je tombe sur une autre personne à qui j'explique en détail....et qui me dit que seule ma conseillère peut effectuer ces opérations !

Re-mail ! aucune réponse et rien ne bouge !
Il y a 5 jours, j'appelle à nouveau et tombe sur une autre conseillère qui me dit alors qu'il faut faire ces demandes par lettre manuscrite datée et signée !

Je fais donc une lettre spécifiant tous les détails, je date et je signe ; puis je remets en mains propres ce courrier à la personne qui est au bureau d'entrée de mon agence BNP-Paribas et qui me précise que tout cela sera fait rapidement.

Aujourd'hui, rien n'a bougé, aucun appel, aucun mail !

Bravo le BNP-Paribas ! Vous êtes beaucoup plus réactif pour envoyer des lettres (très chères !!!!) lorsqu'un compte passe en négatif de quelques euros !
Mais pour le service à la clientèle, c'est vraiment zéro !