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Colissimo livré et volé dans la boite

lydiemonique Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2018 - 14 sept. 2018 à 09:43
GKLONE Messages postés 6763 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023 - 14 sept. 2018 à 09:59
j'ai envoyé un colissimo à ma fille et celui-ci aurait été livré mais elle n'a rien eu dans sa boite aux lettres. j'ai fait une réclamation et après les 21 jours il m'a été confirmé que le paquet a été bien mis dans la boite. La conclusion est donc qu'il aurait été volé. Ma question est : que doit faire pour être remboursée par la poste ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
GKLONE Messages postés 6763 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023 2 404
14 sept. 2018 à 09:59
Bonjour
La poste ne vous remboursera rien si elle vous a confirmé avoir livré le colis.
Était ce un colis contre signature ?
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