Garantie excellence conforama

Messages postés
1
Date d'inscription
samedi 8 septembre 2018
Dernière intervention
8 septembre 2018
- - Dernière réponse :  liz - 6 déc. 2018 à 16:40
Bonjour, j'ai acheté un pc il y a moins de deux ans et j'ai pris l'assurance excellence de conforama mon problème c'est que je suis tombé dans les escaliers avec et j'ai pris appui dessus dans ma chute du coup il est bien cassé et le sav (du magasin) me dit que ça ne sera pas pris en compte car il aurait faleur que se soit quelque qui me fasse tomber donc ma question est la suivante est ce que cest vrai ou pas parce que la jeune fille me semblait pas sur d'elle Merci d'avance
Afficher la suite 

Votre réponse

2 réponses

Meilleure réponse
Messages postés
16400
Date d'inscription
jeudi 11 février 2010
Statut
Contributeur
Dernière intervention
20 janvier 2019
5725
1
Merci
Bonjour

comme toute assurance ( quelle que soit sa dénomination )
dès qu'il y a traces de coups ( ou de chocs ) plus de garantie .

Dire « Merci » 1

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez Droit-Finances

droit-finances 24426 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

MPMP10
Messages postés
11214
Date d'inscription
vendredi 28 avril 2017
Dernière intervention
19 janvier 2019
1688 -
Bonjour ,
Ce n'est pas une panne mes une chute ...

" 4. Réserves et exclusions
4.1. Exclusions de Garantie liées à l’origine du dommage
La Garantie Confo Excellence ne s’applique pas en cas de Dommage Matériel Accidentel, elle ne couvre
notamment pas les détériorations et Pannes ayant résulté :
a. D’une mauvaise installation ou d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais emploi du matériel, y
compris :
- utilisation inappropriée du matériel ou ne respectant pas les instructions du manuel d’utilisation ;
- installation impropre ou incorrecte de logiciels ;
- ajout de périphériques, logiciels ou composants non d’origine ou incompatibles ;
- ajout de pièces non conformes à celles préconisées par le constructeur ;
- ouverture et la modification du contenu de l’Appareil Garanti ;
b. De la foudre, d’une inondation, d’un incendie, d’une surtension, -------->
d’un choc <-------- d’une mauvaise aération ... "
https://media.conforama.fr/medias/webmaster/services/pdf/4000294_contrat_GCE.PDF
+1
"Comme dans toute assurance..."

Cela dépend de l'assurance souscrite. Il existe des assurances dommages qui interviennent uniquement si le dommage est extérieurement visible
Commenter la réponse de dany311
Messages postés
8606
Date d'inscription
lundi 9 mai 2016
Statut
Contributeur
Dernière intervention
19 janvier 2019
2086
0
Merci
Bonjour,

Pour le savoir, il vous faut relire les conditions générales d'application de la garantie !
Et en partie le chapitre lié aux exclusions...

Cdt
Commenter la réponse de gt.55
Dossier à la une