Comment contacter le service client zara france

Bonjour, suite a une commande de 800€ sur le site de Zara France, je ne reçois que deux petits colis avec quelques articles et le dernier colis envoyé par Amazon Shipping est marqué sur le site comme non livrable à l’entrepôt et doit etre retourné. Impossible d’avoir des explications côté Amazon Shipping. Côté Zara, le service client ne repond pas au téléphone, après trois réclamations via le chat sur leur site on me dit que je vais recevoir un email pour être remboursé, cela fait une semaine et je nai rien reçu ni email ni remboursement ni mise a jour sur mon compte Zara. J’ai essayé les 3 adresses mail mais aucune ne fonctionne, on recoit soit un mail que l’adresse nexiste plus soit une reponse de zara international que je dois m’adresser a zara france. Tout cela est rageant car impossible d’avoir un humain au bout de la ligne ou par mail pour déposer une reclamation. Avez vous été confronté aux memes soucis et pourriez-vous maider a obtenir le remboursement svp? Merci