Television

jclaudebigey Messages postés 1 Date d'inscription mardi 24 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2018 - 24 juil. 2018 à 07:07
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 - 24 juil. 2018 à 10:13
bonjour j ai envoyer une tele en colis par la poste à la réception l écran est cassé je voudrai savoir si je pouvais me faire rembourser merci

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
24 juil. 2018 à 07:29
Bonjour

Cela dépend de l'indemnité liée au type d'envoi (Chronopost, Colissimo etc..). En général c'est minime..

A+
1
oui j ai téléphoner au bureau de poste .pour récupérer un colis il faut signer en gros du moment qu on a signer sans réserve c est que pour eux il n y a pas de problème et il faut prouver que c est pas moi qui est casse l ecran donc complique alors que sur le coupon d envoi il est bien ecrit qu on puvait se faire rembourser jusqu a 23 euros par kg si le colis etait abîmé !!
0
GKLONE Messages postés 6766 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2024 2 413
Modifié le 24 juil. 2018 à 10:13
Bonjour,
C'est aussi écrit que l'indemnisation est due 'sauf faute de l'expéditeur... ou de tout autre élément non imputable à la poste'
L'expéditeur est responsable de l'emballage de l'envoi, qui doit être approprié et assez protecteur pour permettre toute manipulation sans risquer la casse.
La poste ne sera pas tenue responsable dans votre cas, c'est l'expéditeur qui n'a pas emballé de manière suffisamment protectrice.
0
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394
Modifié le 24 juil. 2018 à 10:16
Bonjour,

"on pouvait se faire rembourser jusqu a 23 euros par kg si le colis etait abîmé"...

Etait-il abimé à l'arrivée ?
Des réserves ont-elles été émises à la réception ?
Si oui, vous pourrez prétendre à cette indemnisation, si non, vous ne pouvez rien réclamer...

Vous vous rendez bien compte que ce serait trop facile !
Je casse ma télé par accident, je la mets dans un colis et je me l'envoie par la Poste.
A la réception : "Oh, elle est cassée !" donc la Poste me la rembourse......

Cdt

1