Problème avc ma propriétaire

Bonjour,
J’ai un souci j’ai eu un retard de loyer cause d’un problème de ma banque que j’ai régularisé le mois suivant je suis à jour dans mes loyers mais ma propriétaire me demande 400 € de frais et m’inflige de lui adresser un mail pour le changement de la date du versement du loyer parce que j’ai mis ça fait un an un versement tous les 10 comme était indiqué sur le bail vu que des fois la banque quand c’est les week-ends ou les jours fériés ça tombe sur son compte que le 13 et qu’elle elle a un crédit qui est prélevé tous les cette elle a changé la date au 15 ça lui a coûté 35 € de frais et Ça soit à nous de payer aussi les 35 € et j’insiste aussi que ça fait un an qu’on est tous sommes locataires chez elle que nous avons demandé les quittances de loyer et que nous les avons toujours pas pouvez-vous me répondre à tout cela que dois-je faire que dois-je écrire comme courrier merci