Le point relais me fait du chantage...

Stvn.M -  
xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir, je viens sur ce forum pour vous poser une question...
Ce matin je suis allé chercher un colis dans mon point relais de proximité qui se trouve être une épicerie/supérette et je vais au comptoir demander mon colis, et le gérant de l'épicerie/supérette me répond que pour avoir mon colis je dois lui acheter quelque chose, style moutarde ou légumes, je refuse donc de céder au chantage et m'en vais.
J'ai averti MONDIAL RELAIS de cet incident et en attendant une réponse de leur part je vous demande si cette pratique est-elle autorisée ?
Je vous remercie d'avance de l'aide que vous m'apporterez ! En vous souhaitant une excellente soirée !
S.M

1 réponse

lizzie26
 
Bonjour non ils n'ont pas le droit de vous obliger à acheter quoique ce soit pour pouvoir retirer votre colis.
Réclamez votre colis et éventuellement choisissez un autre point relais. Ces point Relais touchent une commission pour les colis déposés chez eux.
0
Stvn.M Messages postés 1 Statut Membre
 
Merci beaucoup lizzie26 pour votre réactivité ! J'ai été outré de la demande du gérant de la supérette... Je vous tiens au courant si vous le souhaitez, de la réponse de MONDIAL RELAIS.
Encore un grand merci !
0
Lizzie26
 
Bonjour informez aussi le site ou vous avez acheté votre produit. Ils seront ravis d'apprendre que vous ne pouvez récupérer votre colis que contre achat dans la supérette. Bonne journée
0
xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
bonjour
ouh là ! y'en a qui font fort !
voudrais bien avoir la suite moi aussi
racontez nous
0