Point relais Chronopost fermé

Bonjour,

Je suis allé dans un café hier ( qui fait point relay) déposé mon colis et la gérante qui n'était pas sympathique du tout m'a dit qu'il fallait que j'attende dehors avec mon colis ( je me suis fais disputé quand j'ai eu le malheur de rentrer dans le café avec mon colis) et qu'une personne viendrait scanner mon code. Elle m'a dit qu'elle avait eu la visite de la police au moins 10 fois pour voir si elle respectait bien les règles pour le covid. Je voulais savoir si elle avait le droit de refuser que les personnes entrent pour déposer un colis ou venir en retirer un. Par contre, les personnes qui viennent consommer pas de soucis.

Bonjour,

Je suis en litige avec Vinted, je sais que je ne récupérai pas mon argent car les conditions générales de vente de Vinted auront le dernier mot mais j'ai une question quand même.

Une clause de Vinted stipule que l'acheteur dispose de 2 jours pour confirmer la réception d'un article lorsque celui-ci est marqué comme "livré" alors que dans les fais l'acheteur dispose de 14 jours ouvrés pour récupérer son colis.

Quand l'acheteur ne peut pas aller chercher son colis dans les 2 jours la transaction est finalisée, le vendeur est payé et si l'acheteur a un problème avec l'article il n'a plus de recours. Ma question c'est est-ce cette clause de ...

Bonjour,


Un ami m’a charger d’aller récupérer son colis seulement j ai sa carte d identité uniquement en photo adaptable en photocopie du coup, il en avait besoin lui personnellement.
Si je ramène ma carte d’identité originale moi même ainsi qu une lettre de sa part vous pensez qu’ils me remettront le colis sans problème ?
PS : c’est dans une agence chronopost et non dans un bureau de poste

Bonjour,
J’ai voulu apporter des colis dans deux points relais ils me les ont refusés. Le premier sans explication ils m’ont juste dis qu’ils ne prenaient plus de colis, le deuxième m’a dis qu’il était débordé et donc qu’il n’acceptais plus de colis. Sont ils dans leurs droits de refuser les colis sous prétexte qu’ils sont débordés ?
Merci d’avance

Bonjour,
J'ai récemment reçu un message d'une commande que j'avais faite me disant que je recevrez mon colis dans un autre relais que celui prévu mais celui ci est trop loin, est ce que j'ai le droit de réclamer qu'il me livre ce colis au relais prévu ? Merci pour vos réponses

Bonjour,

J'ai commande un article chez CDISCOUNT.
Lors du processus d'achat je choisi une adresse de livraison puis je rentre mon adresse de facturation (les deux sont différentes).
Puis arrive la fin, la cidiscount me dit qu'il est impossible de choisir la livraison a domicile.
Seulement en point relais.
Allons bon, OK.

Le produit arrive 14 jours plus tard en point relais.
Et la, impossible de le retirer! En effet, il me faut la CNI de celui mentionné sur l'adresse de livraison.
Malgré le fait que je lui ai montré le bon de commande, la facture (ou mon nom figure) et ma CNI et lui disant qu'il m'appartient il me dit qu...