Colis livré au mauvais relais

Aliceeelai - 5 nov. 2020 à 16:23
Utilisateur anonyme - 15 nov. 2020 à 10:34

Bonjour,
J'ai récemment reçu un message d'une commande que j'avais faite me disant que je recevrez mon colis dans un autre relais que celui prévu mais celui ci est trop loin, est ce que j'ai le droit de réclamer qu'il me livre ce colis au relais prévu ? Merci pour vos réponses

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Utilisateur anonyme
15 nov. 2020 à 10:34

Bonjour,
Si vous n'allez pas chercher le colis il sera renvoyé à l'expéditeur.
Avez-vous vérifié si le relais prévu est ouvert ?
Contactez l'expéditeur pour trouver une solution.

Réponse 2 / 2

ptiboy Messages postés 5967 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2024 1 123
15 nov. 2020 à 05:16

bonjour

oui tu as le droit de réclamer, qu'il te soit livré dans un autre relais

en fait tu as le droit de tout demander, c'est pas dit, qu'il accepte

tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 8 451
15 nov. 2020 à 07:41

Attention si le relais est un magasin non essentiel il est fermé

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