Colis livré au mauvais relais

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1 décembre 2020
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Bonjour,
J'ai récemment reçu un message d'une commande que j'avais faite me disant que je recevrez mon colis dans un autre relais que celui prévu mais celui ci est trop loin, est ce que j'ai le droit de réclamer qu'il me livre ce colis au relais prévu ? Merci pour vos réponses

2 réponses

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28 novembre 2020
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bonjour

oui tu as le droit de réclamer, qu'il te soit livré dans un autre relais

en fait tu as le droit de tout demander, c'est pas dit, qu'il accepte
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1 décembre 2020
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Attention si le relais est un magasin non essentiel il est fermé
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1 décembre 2020
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Bonjour,
Si vous n'allez pas chercher le colis il sera renvoyé à l'expéditeur.
Avez-vous vérifié si le relais prévu est ouvert ?
Contactez l'expéditeur pour trouver une solution.
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