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Remboursement réservation booking

Saaarh Messages postés 4 Statut Membre -  
 Sandy -
Bonjour,

J’ai réservé un hôtel via booking, sans prendre d’assurance Annulation.
J’ai demandé l’annulation mais ils ne veulent pas me rembourser le prix payé.
Auriez-vous une solution svp?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Si aucune clause particulière ne prévoit le remboursement en cas d'annulation le refus est justifié au plan légal..

A+
3
Saaarh Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour
Oui il est écris qu’aucun remboursement ne peut être fait. Mais existe-t-il une autre solution ? Si j’appel directement m’hotel Pour m’aranger Avec eux ? Où qu’ils me remboursent une partie de l’an somme ?
0
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Re:

Un accord amiable est toujours possible mais reste à la discrétion de l'hôtel qui n'a pas d'obligation légale de l'accorder.. Donc tenter la négociation..

A+
0
Réponse 2 / 2
Sandy
 
Bonjour

J'ai loué via Booking un hôtel en Espagne et j'ai dû m'absenter pendant 2 jours suite à un événement familial.

Ces 2 jours vont-ils m'être rembourser ?
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