RATP contrôleurs abusent

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- - Dernière réponse : Prisca2208
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- 4 juin 2018 à 15:07
Bonjour,

Une jeune camerounaise de 16 ans a bien validé sont ticket de transport dans le tram hier soir. Elle a été contrôlée et le contrôleur a décrété que son titre n'était pas valide et lui a infligé une amende de 35€ qu'elle a dû payer sur place, car le contrôleur voulait lui confisquer sa carte d'étudiante. Elle a eu beau protester, lui montrant d'autres tickets, utilisés et vierges, rien n'a fait.
Je connais cette jeune, et si elle dit avoir validé, je la crois. Le contrôleur a gardé son ticket, soi-disant non validé, ce qui fait qu'elle ne peux pas prouver son innocence.
Elle a dû insister pour obtenir un reçu de l'amende que le contrôleur ne voulait pas lui donner.
Je suis scandalisée de cet abus flagrant et la malhonnêteté de ce contrôleur.
Quoi faire ? Ce n'est pas tant pour les 35€ que pour l'abus.
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Merci
Salut

Malheureusement pour elle, la contestation risque d'être difficile.

Si une lettre ne fonctionne pas, elle peut essayer de prendre contacte avec le médiateur de la RATP, voir avec le défenseur des droits. Mais ça risque d'être compliqué.

Je sais que la critique à posteriori est facile, mais il aurait fallu qu'elle insiste pour conserver son ticket valide pour garder la preuve qu'elle ai payée son trajet.

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Prisca2208
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Merci de votre réponse. Je lui dirai.
Par ailleurs, je voudrais savoir ce que ces agents de la RATP ont le droit de faire ou pas faire. Ont-ils le droit de confisquer sa carte d'étudiante ?
Pierrecastor
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28803 -
Ont-ils le droit de confisquer sa carte d'étudiante ? 


Pas à ma connaissance.

Pour les droits, voir ici :

http://www.sdf75.fr/ind-01-sup1-ratp.html
Prisca2208
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Merci
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