Prestation payée mais refus à l'entrée par personn

Bonjour,
Mes amis et moi avions réservé un événement dans une boîte de nuit parisienne. Après une demi heure de queue le soir de l'événement, le personnel à l'entrée du lieu a arbitrairement décidé de refuser l'entrée à trois de mes amis. Nous étions tous bien sûr munis de nos billets d'entrée et de nos cartes d'identité. Nous avons alors tenté de comprendre cette injustice, mais nous nous sommes heurtés à un personnel hautain et agressif. C'est sans ménagement que nous avons été poussés (littéralement) vers la sortie, alors que nous effectuons une tentative de dialogue raisonné afin de comprendre les raisons d'un tel rejet.
En bref, nous avons contacté la boîte en question afin d'obtenir un remboursement pour la prestation à laquelle nous n'avons pas pu assister, et ce non de notre fait. Mais là encore, le personnel à d abord souhaite nous faire une sorte d'avoir, dans des propos flous. Nous avons alors répondu que nous ne souhaitions en aucun cas retourner dans ce lieu, et que nous préférerions un remboursement. Là, ils ont affirmés avoir contacté le staff et que nous étions en cause, car nous avions été "agressifs" et qu'ils avaient souhaité "temporiser la situation".
Je me demande alors s'il existe un moyen juridique afin de faire pression sur la boîte, car il ne semble pas que ce soit la première fois que ce genre d'événement arrive...et de plus, nous avions tous payé d'avance pour cette prestation font au final nous n'avons pas pu profiter. Merci pour vos réponses, en attendant mes amis et moi continuons d'essayer d'obtenir gain de cause.