Impayes

bonsoir ,
Suite a des soucis d argent , ma fille a eu des cheques edf et transports scolaires qui ont été impayés . Comme il se doit ils ont été présentés 2 fois sans que l argent soit sur leur compte .Donc elle a trouvé l argent et une provision a été faite sur le compte mais entre temps elle avait réglé par carte bancaire .
A ce jour les dettes sont payées et la provision est toujours bloquée car ces 2 services se font tirés l oreille pour restituer au plus vite les cheques afin de debloquer la provision Quels sont les moyens autre que l appel telephonique pour les "presser" de renvoyer ces cheques et quels delais ont ils pour restituer ces cheques ?
merci de votre reponse