Coupure edf et pas de solution

Question

Bonjour, 
Jai eu une coupure ce soir mon dijoncteur a sauter jai voulu le rallumer et la impossible j'apel donc edf et il me disent qu'un limiteur a été poser en janvier pour facture impayer que jai ensuite regler et ils ont oublier de le retiré 
Alors maintenant ils me disent que je doit attendre aucun technicien disponible se soir le soucie cest que je ne suis pas de la ville ou j'habite je ne connais personne pas de courant donc je ne mange pas jai des plaque électrique pas de douche et pas de chaffage qui est électrique aussi et ils me disent qu'un technicien passent demain entre 8h a 17h et que je doit etre present sachant que je travaille de 7h30 a 17h et que je suis obliger d'aller travailler demain 
Alors ma question cest legal?
Ou avez vous une solution?

Energizor · Answer

Bonjour,

C'est tout à fait légal de poser un limiteur chez un client qui ne paie pas sa facture à l'heure.
C'est tout à fait légal (et même obligatoire) d'exiger la présence de quelqu'un lors du rétablissement du courant, pour des raisons de sécurité.

Par contre, c'est anormal de ne pas avoir retiré le limiteur une fois que la facture a été payée.

Pour demain, si vous ne pouvez pas vous libérer, essayez de demander à un voisin de recevoir le technicien pour rétablir le courant. Pas d'autre solution...

Et une fois le courant rétabli, faites une lettre de réclamation à votre fournisseur (en recommandé avec AR) en lui demandant des excuses pour le limiteur qui n'a pas été retiré, et un geste commercial pour les désagréments que vous avez subis.

Coupure edf et pas de solution

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