Facture abusive de la part de SFR
maric035
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Gaston -
Gaston -
Bonjour,
le 31/12 dernier, je me trouvais en zone frontalière avec la Suisse, j'ai reçu un SMS m'informant d'un dépassement de forfait de 60 Euros. N'étant pas sorti du territoire Français, je refuse de payer cette facture.
Ils ne veulent rien entendre, que puis-je faire?
Je vous remercie par avance de votre aide précieuse.
Cordialement.
Maric035
le 31/12 dernier, je me trouvais en zone frontalière avec la Suisse, j'ai reçu un SMS m'informant d'un dépassement de forfait de 60 Euros. N'étant pas sorti du territoire Français, je refuse de payer cette facture.
Ils ne veulent rien entendre, que puis-je faire?
Je vous remercie par avance de votre aide précieuse.
Cordialement.
Maric035
2 réponses
Bonjour,
Je pense que vous subissez les abus de facturation de SFR.
Habitant moi-même la zone frontalière avec la Suisse, il m'arrive souvent de recevoir un SMS (de Bouygues) m'informant que mon téléphone accroche un relais situé en Suisse.
Je n'utilise que très peu mon téléphone portable.
Mais je n'ai jamais eu de surfacturation spécifiquement dû à ce problème.
Je pense que vous subissez les abus de facturation de SFR.
Habitant moi-même la zone frontalière avec la Suisse, il m'arrive souvent de recevoir un SMS (de Bouygues) m'informant que mon téléphone accroche un relais situé en Suisse.
Je n'utilise que très peu mon téléphone portable.
Mais je n'ai jamais eu de surfacturation spécifiquement dû à ce problème.
Bonjour
Que puis-je faire?
Demandez a votre opérateur le relevé précis du dépassement de forfait pour savoir a quoi corresponds t' il ?
Sois quelqu’un' a utilisé votre téléphone a votre insu
A moins de démontré que vous ne soyez pas l'auteur du hors forfait
Si vous n'honorez pas la facture le risque es que vous soyez fichés
par Preventel :
https://www.preventel.fr/
Que puis-je faire?
Demandez a votre opérateur le relevé précis du dépassement de forfait pour savoir a quoi corresponds t' il ?
Sois quelqu’un' a utilisé votre téléphone a votre insu
A moins de démontré que vous ne soyez pas l'auteur du hors forfait
Si vous n'honorez pas la facture le risque es que vous soyez fichés
par Preventel :
https://www.preventel.fr/
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