Sav abris de piscine

Bonjour,
Nous avons fais installé un abris de piscine l'été dernier.Nous sommes aperçus à la fin de la pose et surtout après un séchage de l'abris car les poseurs avaient bien pris soins de mouiller l'abris avant de partir que plusieurs plexiglass étaient rayés.Nous avons aussitôt envoyé un mail à la société qui nous a rassuré et nous avait promis un changement de ces plexiglass en fin d'année 2016.
A ce jour,rien n'a été fait malgré nos différents mails échangés et courrier recommandé envoyé le mois dernier et de plus d nous avons une fissure sur un des éléments en aluminium et avons plusieurs fuites au niveau du toit(plexi glass);
Généralement la société répond à nos messages en nous disant que l'affaire est en cours et qu'ils sont en litige avec leur fournisseur de plexi.
Pouvez-vous nous conseiller quelle démarche devenous engagée car nous pensons qu' ils nous mènent en bateau.
Cordialement.