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Silence radio de Mondial assistance

marceldebretagne Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2017 - 29 nov. 2017 à 10:56
marceldebretagne Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2017 - 30 nov. 2017 à 11:36
Bonjour,
savez vous comment avoir des réponses de Mondial Assistance?
j'ai un dossier qui suite à un refus pour manque de pièces, a été complété par l'envoi des pièces en LRAR le 2 novembre 2017
depuis un mois silence radio
dois je contacter mon avocat, le médiateur ou Julien Courbet ?
merci de me dire comment les contraindre à respecter leurs clauses de contrats.
merci
marcel kerbourch de bretagne
(dossier suite à l'annulation du voyage au Marathon de New-york( avec France-Marathon) suite à un problème de santé)

2 réponses

Réponse 1 / 2
Misha-d'ok
29 nov. 2017 à 11:34
Bonjour,

Mettre votre message sur la boite perso ici :
https://droit-finances.commentcamarche.com/profile/user/Mondial%20Assistance
0
Réponse 2 / 2
Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
29 nov. 2017 à 15:37
Bonjour Marcel, navrée pour cette attente. Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre numéro de dossier, s'il vous plaît ? Je pourrai ensuite mieux vous renseigner sur le traitement de votre demande. Merci de votre collaboration. Bien à vous, Sabine.
0
marceldebretagne Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2017
29 nov. 2017 à 15:46
dossier 142385
contrat 304195
à votre écoute avant mise en route d'une procédure
Marcel Kerbourc'h (désillusionné!)
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Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20 > marceldebretagne Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2017
30 nov. 2017 à 10:44
Bonjour,

Le service Indemnisation m'informe que votre dossier est en cours d'analyse avec l'ensemble des pièces produites.
Un retour vous sera fait au plus tard le jeudi 7/12/17.

A bientôt.

Meilleures salutations,

Stéphanie.
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marceldebretagne Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2017 > Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023  
30 nov. 2017 à 11:36
merci Stéphanie de vous êtes occupé de mon cas.
je vais donc surseoir pendant une semaine mes opérations d'alerte
vers la sphère du running
Ma demande de 1900 euros, pour une cause réelle et sérieuse,
me contraint a des actions proportionnées,
dans l'attente d'une réponse que je souhaite positive ,
Bien à vous
Marcel de Bretagne
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marceldebretagne Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2017
30 nov. 2017 à 10:16
je vous ai répondu hier mercredi à 15H46 et ce matin vous me reposez la même question
je vous repasse ma réponse au cas ou !
dossier 142385
contrat 304195
à votre écoute avant mise en route d'une procédure
Marcel Kerbourc'h (désillusionné!)
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