Marchandises non livrées

Question

Bonjour, 
En Aout dernier, j'ai passé commande de 10 rouleaux de papier peint dans un magasin de decoration dans la petite ville ou j'ai ma residence secondaire (j'habite l'etranger).
J'ai payé les rouleaux par cheque €384- , lequel a été encaissé dans les 48h.
Le proprietaire du magasin m'ai dit que les rouleaux arriveraient 'la semaine prochaine'. J'ai du repartir a l'etranger et j'ai envoyé successivement ma fille et une amie chercher les rouleaux (septembre et octobre) qui se sont aussi fait dire qu'ils arriveraient 'la semaine prochaine'. 
Cela fait maintenant 2mois 1/2, j'ai beau appeler le no. du magazin, du portable du proprietaire, envoyer emails etc  il ne répond a aucune de mes communications.

Comment récupérer mon argent - pour une marchandise qui n'a jamais été livrée? 
A part retourner le voir (cad Billet d'avion AR, etc), quelles sont mes options ?

Merci d'avance.

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Mis à part le relevé bancaire que possèdes tu comme documents relatifs à cette affaire? Un Bon de Commande peut être?

A+

Marianne · Answer

non, pas de bon de commande mais oui au relevé bancaire. Je ne crois pas qu'il prétendra qu'il n'y a pas de commande car les tierces personnes que j'ai envoyé se font aussi dire que ca arrivera 'la semaine prochaine'. Je sais que ce n'est pas un preuve mais c'est une petite ville dans l'Ouest, nous nous connaissons bien et je lui ai déja acheté plusieurs objets/rideaux etc dans le passé.
A mon avis il est en train de fermer son business et fait traîner pour ne pas avoir a rembourser.

je vais lui envoyer LRAR, mentionnant L138-1  et 3  du code de la consommation... et aprés?
que faire s'il ne me répond pas ?

Marchandises non livrées

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