Litige sfr
Résolu
philippe59270
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, jai resilie mon abonnement sfr LiveBox en septembre 2010
j ai mon accusé de reception.
hors je me suis rendu compte en debut 2017 qu'ils continuaient de me prélever
35.09 euros par mois .
c'est un compte que je ne suis pas de prêt.
mais ils refusent de me rembourser soit 2700euros.
ils mont envoyer un cheque de 351euros que je nai pas mis en banque.
quel recours se presente a moi?
cdt
j ai mon accusé de reception.
hors je me suis rendu compte en debut 2017 qu'ils continuaient de me prélever
35.09 euros par mois .
c'est un compte que je ne suis pas de prêt.
mais ils refusent de me rembourser soit 2700euros.
ils mont envoyer un cheque de 351euros que je nai pas mis en banque.
quel recours se presente a moi?
cdt
3 réponses
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Bonjour
Le remboursement 'partiel' est sans doute fondé sur le L34-2 du CPCE:
La prescription est acquise, au profit des opérateurs mentionnés à l'article L. 33-1, pour toutes demandes en restitution du prix de leurs prestations de communications électroniques présentées après un délai d'un an à compter du jour du paiement.
.........................................
Recalcule ce que tu as payé dans l'année précédant la réclamation..
A+ -
bonjour
quelle est leur la réponse, qu'il te fournissent, pour justifier ce refus?
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La législation juridique et financière évolue en permanence...