Résiliation mal rempli par mon courtier

Bonjour,
Je viens vers vous car je suis totalement dépasser par les événements .
J ai souscrit auprès d un courtier une assurance habitation (chez luxior) celui ci m à confirmer que c était lui qui s occupait de la résiliation auprès de mon ancienne compagnie (mma) .
Tout va bien pour l instant .
Le soucie fut après ,il a mal rempli ma référence client pour résilier auprès de mon ancienne compagnie (mma) et au bout de 3 mois je revoit ses rappel à cotisation de mon ancienne compagnie .
J ai essaye de joindre ou d aller voir mon courtier mais celui ci n à rien voulu entendre .
A ce jour je suis au niv du contentieux.
Que faire face au courtier qui a mal rempli ma lettte de résiliation ??
Es ce une faute professionnel ?
Ou une faute de ma part ??
Je ne sais que faire ?
J ai besoin d aide svp