Refus de donné mon relevé d'information et menace

Bonjour,

Voilà j'ai eu un sinistre il y'a moins d'un mois , plus de véhicule car voiture financièrement irréparable, je demande à réassuré un nouveau véhicule mais le prix est exorbitant suite au sinistre, jusque là pas étonnant mais j'ai demander un relevé d'information réponse de mon assurance " après tout se qu'on a fais pour toi, les gestes commerciaux et tout , le remboursement de mon automobile suite au sinistre " résultat on refuse de me donner le relevé d'information et me menace de récupérer les gestes commercial que l'on ma fais !
Que faire ? Car là résultats je ne peu pas assuré mon nouveau véhicule.