Résiliation Canal Plus
olivier@60
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Notre fils a souscrit via la télécommande adsl un abonnement intégral Canal Plus soit 90 euros par mois bloqué sur deux ans soit 2160 € ce qui est conséquent (je croyais que C+ était résiliable au dates anniversaires ?).
Nous n'avons reçus aucun email, courrier ou avenant, sur notre espace client nous avons bien un avenant à signer électroniquement, ce que nous n'avons pas fais... Celui est donc resté en attente de signature !!!
Avons nous des recours ? quelle démarche suivre ?
Merci d'avance
Notre fils a souscrit via la télécommande adsl un abonnement intégral Canal Plus soit 90 euros par mois bloqué sur deux ans soit 2160 € ce qui est conséquent (je croyais que C+ était résiliable au dates anniversaires ?).
Nous n'avons reçus aucun email, courrier ou avenant, sur notre espace client nous avons bien un avenant à signer électroniquement, ce que nous n'avons pas fais... Celui est donc resté en attente de signature !!!
Avons nous des recours ? quelle démarche suivre ?
Merci d'avance
A voir également:
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2 réponses
Donc trop tard pour le délai de rétractation de 14 jours... déjà ne signez surtout pas de contrat ni papier ni électronique.
Et voyez avec le fournisseur pour résilier sachant que sans contrat signé aucune facturation ne peut avoir lieu.
Attendez-vous toutefois à ce que le fournisseur du service ne se gêne pas pour prélever... prenez déjà la température de son côté.
"je croyais que C+ était résiliable au dates anniversaires ?"
Oui en souscription directe avec eux mais quand c'est via le FAI... tout dépend du contrat.
Cordialement
Et voyez avec le fournisseur pour résilier sachant que sans contrat signé aucune facturation ne peut avoir lieu.
Attendez-vous toutefois à ce que le fournisseur du service ne se gêne pas pour prélever... prenez déjà la température de son côté.
"je croyais que C+ était résiliable au dates anniversaires ?"
Oui en souscription directe avec eux mais quand c'est via le FAI... tout dépend du contrat.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...
A priori le 15 juillet !!!
Merci