Conseiller malhonnête.

Bonjour,
Voilà mon problème, j'ai signé un compromis de vente il y a un peu plus d'un mois pour acquérir un appartement sous conditions d'obtention d'un prêt bancaire. Après avoir fait le tour des banques une conseillère de la banque postale me fait une simulation qui me semble intéressante. Je prend donc rendez vous avec elle pour monter le dossier. Et arrivé à la finalisation du dossier voilà que le taux de 1.90% qu'elle m'avait proposé sur la première simulation passe à 2.10% sur la proposition finale. Je lui signal donc cette différence de taux et elle me répond qu'elle ne peut rien y faire (une histoire de barème) après lui avoir prouver qu'elle m'avait menti sur la première simulation, la discussion s'envenime et la conseillère refuse désormais de monter mon dossier.
Que dois je faire ?
Puis je l'obliger à monter mon dossier ?
A t'elle le droit d'augmenter le taux par rapport à la simulation ?
Merci d'avance pour vos réponses.