Vol de vehicule et indemnité (aberrant) [Résolu]

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- - Dernière réponse : gerber1
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5 décembre 2018
- 1 août 2017 à 15:07
Bonjour,
Mon véhicule à ete volé, j ai fait toutes les démarches auprès de l assurance et apres LES délais (sans retrouver ma voiture) l assureur m'a proposé une indemnité que j ai trouvé très basse
Celle ci a été re évaluée à hausse et a contre coeur j ai accepté car il m'a fallait un autre vehicule
Mon véhicule volé était certes ancien (8 ans) mais très peu kilométré et en excellent etat
2jours apres encaissé le virement la gendarmerie me contacte pour me dire àvoir retrouvé celui ci
J ai proposé à l assureur de lui rentre son indemnité pour récupérer mon vehicule
Et la comble de l administration l expert mandaté par l assurance pour voir mon auto volé a dit que la valeur de celui était bien supérieur à l indemnité
Pour le récupérer il faut que je paie la différence entre la valeur remboursée et celle estimée
L assureur ne veux rien entendre et me dit de contacter le médiateur
Je précise que l assureur est en possession des clés et de la carte grise
Mer ci de M aider
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2 réponses

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10 décembre 2018
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Merci
contacter le médiateur il est la pour cela ! Mais comme vous avez accepté l'indemnité c'est désormais l'assureur le propriétaire du véhicule plus vous
Commenter la réponse de Poisson92100
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5 décembre 2018
-1
Merci
Bonjour
Pour le récupérer il faut que je paie la différence entre la valeur remboursée et celle estimée
!!!!!!!!!!!!!
    • Je ne vois pas ** pourquoi vous devriez payer une indemnité pour avoir surestimé votre V.l.

Ex. il vous a été remboursé 3000 € vous redonnez les 3000 € .
Vous récupérez votre V.L. mais sans contre partie ( réparations éventuelles ) ect...
floriana04
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8 juin 2018
-
J ai beau expliquer à l assureur (Plate forme téléphonique jamais la même personne) il découvre le dossier à chaque fois
L expert est venu voir le vehicule pour faire un constat des dégâts (uniquement serrure) et lors de sont compte rendu il a précisé en annexe que la valeur faite au vu deja des factures et des photos et de plus du visu de vehicule que cette indemnité lui semblait bien inférieure à la réalité (il a fait du zèle avec cette annnexe)
L assureur s appuis sur cette annexe , l expert est en congé pour le mois et je dois agir au plus vite
gerber1
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5 décembre 2018
> floriana04
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8 juin 2018
-
 (Plate forme téléphonique jamais la même personne) il découvre le dossier à chaque fois 

C'est le problème de ne pas avoir un courtier ou agence comme assureur ..........
A qui parler de visu.
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