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Conditions de versements d un capital décès [Résolu]

- - Dernière réponse :  Evedev - 12 déc. 2018 à 11:56
Assurances Posez votre question Signaler
Bonjour,il y a 4mois..mon ex conjoint est décédé..et j ai appris qu il avait souscrit une prévoyance décès au crédit mutuel dont je suis la beneficiaire !!j ai donc reçu un dossier à remplir et des justificatifs à leur rendre..certificat médical de décès...cependant,je ne suis pas en mesure de leur fournir le questionnaire de santé postmortem et les relevés de sécurité sociale datant d avant la date de souscription soit de l année 2007 à 2017!!de ce fait ,il refuse de verser les 15000 euros de capital et m enjoigne de prendre un avocat pour aller au tribunal?Quelle est la marche à suivre svp? Merci d avançe de votre aide
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2 réponses

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3 février 2018
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Merci
Bonjour,
Je suis Nicolas, du Crédit Mutuel. Je me propose de vous apporter les précisions que vous attendez. Pourriez-vous me communiquer les références du contrat concerné ? Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr
A très vite.
Nicolas
Crédit Mutuel
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-
Bonsoir Nicolas du Credit Mutuel,je vous remercie de votre sollicitude..mais je pense
Que vous ne pouvez que confirmer ou appuyer certaines precisions qui m ont été rapportées par courrier par vos collaborateurs...juste une precision :avez vous en votre possession vos 10 dix dernières annees de relevés de Sécurité Sociale??bien cordialement
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CréditMutuel
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3 février 2018
 > Snoufy -
Bonjour.
J'aurais essayé !
Bonne continuation
Nicolas
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Merci
Bonjour je me trouve dans le même cas la mutuelle me demande des relevés d indemnités journalières de 2013 que je n ai pas ... et la sécu c est trop vieux ne les a plus ... avez vous trouvez une solution ? Merci de votre réponse
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