Harcelement

Bonjour, je suis la maman d'un enfant de 12 ans qui est en classe de 6ème. il a des difficultés aux cours d'anglais d'où ses notes sont catastrophiques et par apport à cela son prof d'anglais dit qu'il vient au collège pour le plaisir du chauffage et qu'il est un flémard et fainéant aussi. Il se fait rabaisser devant ses camarades à chaque cours d'anglais et vie très mal la situation, j'ai rencontré le principale du collège qui ma conseiller de prendre rendez vous avec le prof. Chose que j'ai faite mais j'ai pas obtenu de rendez vous.
Quelle démarche dois-je entreprendre pour que ce prof ne tienne plus de propos qui portent atteinte a la dignité de mon fils ou d'un autre enfant?
Merci de me répondre