Litige avec CANAL

Bonjour,
Contacté uniquement par télephone pour que nous prenions un abonnement CANAL avec au départ un prix attractif et ensuite beaucoup plus élevé nous avions accepté.
seul probléme tout était fait par téléphone aucun écrit pour confirmer notre engagement mais par contre les prélévements ont été faits sans qu'on nous demande d'autorisation .
Notre opérateur qui était SFR à ce moment la et avec lequel nous avions sans cesse des problémes d'accés à la télévision nous ne recevions presque jamais les chaines auxquelles nous avions droit.
Ce qui nous a obligé à changer d'opérateur et nous avons opté pour ORANGE.
Seul bémol les chaines Canal invisibles !!! donc nous avons fait opposition aux prélévements. et de toute façon nous voulons arréter de payer encore pendant 17 mois 24.90 uros!! En retour nous avons reçu des menaces de CANAL et malgré une lettre recommandée qui leur a été adressée ils veulent que nous payions , 24.90 euros par mois jusqu'au 30/11/2018.
Avons nous une solution avec la Loi Chatel ou autre ?
Merci pour votre réponse