Facture EDF

Lyes - 22 avril 2017 à 17:01
Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 - 22 avril 2017 à 19:03
Bonjour,
Voilà m'étant fait voler tout mes documents, dont la carte-de-sejour carte de séjour] alors que je séjournait en Algérie, un visa de retour m'a été refusé,
Il m'a été demandé un justificatif EDF, chose que je n'ai pu produire ayant oublié mon numéro client.
Je vis une situation dramatique.
Je ne peux présenter que mon permis de conduire ainsi que mon bail de location, ce qui n'a pas suffi.
Merci d'avance. Urgence

2 réponses

hoquei44 Messages postés 16335 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2024 8 787
22 avril 2017 à 18:00
Bonjour,

Il m'a été demandé un justificatif EDF, chose que je n'ai pu produire ayant oublié mon numéro client. 
Sérieusement, c'est ça votre excuse ? Vous prenez votre téléphone et appelez EDF :
- vous : Bonjour, je voudrais obtenir un duplicata de ma facture,
- edf : Bien sûr. Quelle est votre numéro de client,
- vous : Je ne sais pas, mais je m’appelle Lyes et j'habite quelque part.
/* La personne se met à chercher dans sa base de donnée */
- edf : Voici votre code client qui vous permettra d'obtenir un duplicata de votre facture en vous connectant sur notre site Internet.

Pas trop compliqué, quand même.

CB
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ainseynour Messages postés 3 Date d'inscription samedi 22 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2017
22 avril 2017 à 18:28
Bonsoir, c'est désolant de voir comment certains individus répondent à des questions avec désinvolture.
Si vous maîtrisez la langue de Molière, vous auriez compris que je recherchais une réponse à une question claire.
Abstenez vous Monsieur de répondre si vous n'en êtes pas capable.
Ma question était claire et nette.
Comment faire pour récupérer un justificatif EDF, bien sur que dans le cas où c'est possible, je suis en mesure de décliner mon identité, ainsi que les justificatifs y afférents.
Sans rancune.
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Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 1 342 > ainseynour Messages postés 3 Date d'inscription samedi 22 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2017
22 avril 2017 à 18:30
bonsoir,

euh ? La réponse de Hoquei44 est claire,précise et concise !!!

Il vous explique comment faire pour avoir un duplicata facture EDF il a donc répondu à votre question !
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ainseynour Messages postés 3 Date d'inscription samedi 22 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2017 > Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
22 avril 2017 à 18:34
Bonsoir, je me permets de vous demander de relire sa réponse.
En fait à une situation dramatique sa réponse fut empreinte de moquerie.
Je vous remercie
Cordialement
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Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 1 342 > ainseynour Messages postés 3 Date d'inscription samedi 22 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2017
22 avril 2017 à 18:38
Il ne se moque pas il est un brin ironique et il n'a pas tort.

Je comprends votre situation mais ce n'était pas compliqué de décrocher son tél et d'appeler EDF pour leur demander un duplicata.
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ainseynour Messages postés 3 Date d'inscription samedi 22 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2017
22 avril 2017 à 18:46
Je vous remercie et m'en excuse auprès de vous.
La réponse m'a paru trop simple pour être plausible, car je me trouve à l'étranger ou je me suis fait voler tout mes documents.
Encore une fois je suis contrit et m'en excuse.
Cordialement
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Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 1 342
22 avril 2017 à 19:03
Je vous en prie.

Bonne soirée :)
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