Changement de BIP portail

le plus simple est de faire l 'échange de bip...

Mais nous l'avons fait.

Le syndic à posé une petite affichette pour expliquer que nos bip n'allait plus être opérationnel, nous avons attendu pensant que l'agence allait nous en envoyer.

Finalement le portail à été changé et nous n'avons pas eu de nouvelle, j'ai demandé auprès du syndic si je pouvais récupérer un bip, on m'a répondu que ce serais compté comme un bip supplémentaire donc à ma charge.

Nous avons donc contacté l'agence qui nous à dit qu'ils feront le necessaire auprès du syndic puis plus aucune nouvelle (après avoir poussé deux fois j'en ai eu marre et j'ai laissé tombé).

Finalement lors de la remise des lieux, nous avons expliqué le problème avec ce BIP. Okey pour eux : la case bip a bien été coché avec comme info : portail changé, emetteur inutile.

Finalement quelques heures après l'agence me contacte pour me dire que le changement de BIP me sera facturé, n'ayant pas remit de BIP fonctionnelle comme à l'EDL. Je leur explique, ils font leurs petite enquête, je me renseigne auprès du syndic qui m'explique que c'est au proprio d'aller le chercher.

De nouveau au téléphone avec l'agence, je leur explique, ils appellent le proprio et confirme qu'il n'est pas allé le chercher car habitant trop loin. Ils me disent qu'ils vont se renseigner pour finalement me dire d'aller le chercher moi même sinon il me sera facturé.

Honnêtement on me l'aurai confirmé quand j'était dans l'appartement je serais allé le cherché mais je n'ai recu aucune réponse / suivis de l'agence et ils se réveillent uniquement car ils doivent de nouveau louer l'appartement.

D'ou mes questions, maintenant si je dois aller le chercher car je n'ai pas le choix j'irais mais si je peux éviter de faire le boulot de l'agence (si c'est bien le cas) cela m'arrangerais.