Goudronage de ma cour

CLEMENTINE17 Messages postés 42 Statut Membre -  
CLEMENTINE17 Messages postés 42 Statut Membre -
Bonjour, le 3 janvier l'entreprise que j'avais choisis pour goudronner ma cour est intervenue pour commencer les travaux, avec des demies journées, sur 4 jours et puis la machine pour le goudronnage est tombée en panne soit disant, le 18 j'ai rappelé l'entreprise et le gérant m'a raccorché au nez quand je lui ai dis que je voulais que cela se termine, j'ai rappelé le 28 mais pas de réponse, donc là j'en suis avec une cour en cailloux blanc avec des creux donc des flaques d'eau et a ce jour je ne sais pas quoi faire pour que l'on me termine ma cour.
C'est pourtant une entreprise qui a pignon sur rue ( Daniel Moquet) comme quoi!!!!
quelqu'un pourrait il me renseigner? Merci

4 réponses

Misha-d'ok
 
Bonjour,

Deux choses: voir la santé de l'entreprise sur Vérif.com, puis une lettre AR en demandent la prise des travaux.
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Marley
 
Ca va lui faire une bonne pub, parlez en autour de vous..
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CLEMENTINE17 Messages postés 42 Statut Membre
 
merci mais ça c'est déjà fait!!!!!
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cristali Messages postés 18915 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 742
 
bonjour, faites part de votre souçi a la maison mère, car il semble que les entreprises qui font les travaux sont des franchisés.
https://www.google.fr/webhp?sourceid=ie7
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CLEMENTINE17 Messages postés 42 Statut Membre
 
bonjour, et vous pensez que la maison mère en a quelque chose a faire d'une cliente pas satisfaite parmis tant d'autre qui le sont ?
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Marley > CLEMENTINE17 Messages postés 42 Statut Membre
 
Un franchiseur n'apprécie pas que les clients ne soient pas satisfaits du travail des franchisés, c'est l'image de la marque qui compte.

Une lettre recommandée au siège ne peut que faire avancer les chôses pour vous et d'autres.
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cristali Messages postés 18915 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 742
 
un simple coup de fil au récalcitrant de la part du franchiseur peut peut être le faire bouger.
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CLEMENTINE17 Messages postés 42 Statut Membre > cristali Messages postés 18915 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci a vous
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australe13 Messages postés 18308 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 757
 
Bonjour,

Entre une panne de machine, qui peut arriver, mais aussi les intempéries, (gel et dégel ....) qui n'est pas la meilleurs période pour faire ce genre de travail, il est possible qu'il y ai du retard, mais l'entreprise se doit de vous informer du suivi du chantier, et de conseil aussi avec ce type de travaux, qui n'est pas approprié.
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