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3 réponses
Bonjour,
Non, ce n'est pas normal.
Commencez par faire une réclamation à EDF, en recommandé avec AR, ou directement sur leur site :
https://commerce-contact.edf.com/faire-une-reclamation-209896.htm
Du style :
"Madame, Monsieur,
Le 24/01/2017, le compteur EJP avait déjà basculé en heures EJP à 6 heures du matin alors qu'il n'aurait dû le faire qu'à 7 heures.
Merci de me fournir une explication pour ce dysfonctionnement, et de m'accorder un geste commercial pour les désagréments que j'ai subis."
Non, ce n'est pas normal.
Commencez par faire une réclamation à EDF, en recommandé avec AR, ou directement sur leur site :
https://commerce-contact.edf.com/faire-une-reclamation-209896.htm
Du style :
"Madame, Monsieur,
Le 24/01/2017, le compteur EJP avait déjà basculé en heures EJP à 6 heures du matin alors qu'il n'aurait dû le faire qu'à 7 heures.
Merci de me fournir une explication pour ce dysfonctionnement, et de m'accorder un geste commercial pour les désagréments que j'ai subis."
Bonjour
Je ne remets rien en cause mais juste pour info, ma mère a ejp et je sais que de telle heure à telle heure l'alerte est là ( il me semblé a peu pres pendan au moins trente minute voire peut être plus, je ne sais plus precisement). Puis ensuite cela bascule.
Je ne remets rien en cause mais juste pour info, ma mère a ejp et je sais que de telle heure à telle heure l'alerte est là ( il me semblé a peu pres pendan au moins trente minute voire peut être plus, je ne sais plus precisement). Puis ensuite cela bascule.
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