Je suis perdu

En générale les conditions de résiliations sont tout en bas de la page.

bonjour, donnez le site, se sera plus simple.

Bonjour cristali,

Meilleurs vœux et merci pour le coup de main.

Oui désolée avec tous sa je vous et pas dit bonne année edcuser moi

bonjour, misha et bonne année également, mais je ne trouve pas les CGV.

VII - RENONCIATION

En vertu de l'article L. 112-2-1 du Code des Assurances, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit à renoncer à la souscription de vos contrats sur internet, sans avoir à donner une explication.

Ce délai court à partir de la "signature électronique" ou par "signature classique" des dispositions personnelles et acceptation des conditions générales du contrat choisi.

Si ce délai se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, vous avez alors jusqu'au jour suivant ouvrable. Ce délai court à partir de la date de souscription du contrat sur internet.

Attention : Ce droit ne peut plus vous être ouvert si l'exécution de la prestation du service d'assurance a commencé avant la fin de ce délai de 14 jours (L 121-20-2 du code de la consommation), c'est à dire si vous avez déjà fait jouer vos garanties. Le droit de renonciation ne s'applique pas aux contrats d'assurance intégralement exécutés par les deux parties à la demande expresse du souscripteur, avant que ce dernier n'exerce son droit de renonciation.

La suite ici:http://www.santiane.fr/condgens

Merci beaucoup je vais voir si j'arrive à le faire( sur téléphone c'est galère )

Vous avez la possibilité d'écrire un mail sur leur site.

IX - PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
1. Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Liberté n°78-17 du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit de rectification, de modification ou de suppression des informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer par simple email adressé à nos services : renonciation@santiane.fr ou plus directement en vous connectant sur votre compte et en modifiant les données vous concernant.

Je leur envoi un mail ?
Il von pas me prélever ?

Bonjour donc je clique sur quoi désolée suis pas douée

tout droit de rétractation doit se faire par courrier R/AR
donc mails ou téléphone vous n'en tenez pas compte

tu peux le faire en ligne si tu préfères
https://lettre-recommandee.resilier.fr/resiliation/assurance-sante/neoliane.html

Merci mes j'ai pas le numéro du contrat le le fait par telephone

Bonjour
Je c'est pas je mi connaît pas suis totalement perdu

Bonjour rosieres et meilleurs vœux,

Ce n'est pas vraiment un cas de résiliation de contrat, c'est un droit de rétractation donc 14 jours après la signature.

https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3795-loi-hamon-et-assurances-vos-droits/