Sfr
David
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Après 13 mois de forfait chez sfr j'ai décidé de partir et de profiter de la loi chatel. Il se trouve que sfr refuse de me laisser partir et met en avant un geste commercial dont j'aurais bénéficié pour me dire que la loi chatel ne rentre plus en compte et que donc je ne peu en profiter!! Il me réclame plus de 600€. Est ce legal?
Merhi
Après 13 mois de forfait chez sfr j'ai décidé de partir et de profiter de la loi chatel. Il se trouve que sfr refuse de me laisser partir et met en avant un geste commercial dont j'aurais bénéficié pour me dire que la loi chatel ne rentre plus en compte et que donc je ne peu en profiter!! Il me réclame plus de 600€. Est ce legal?
Merhi
1 réponse
Bonjour
Ca continue.. Voir ici un cas semblable:
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7321828-reengagement-abusif-sfr#p7322296
Que SFR apporte la preuve absolue que la supposée modification 'le geste' a bien été soit demandée soit acceptée par toi. A défaut de production de la preuve exige une résiliation 'normale'. N'agir que par LRAR. Rédige de façon claire et succincte car le Service Client SFR est assez limité et passablement borné..
A+
Ca continue.. Voir ici un cas semblable:
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7321828-reengagement-abusif-sfr#p7322296
Que SFR apporte la preuve absolue que la supposée modification 'le geste' a bien été soit demandée soit acceptée par toi. A défaut de production de la preuve exige une résiliation 'normale'. N'agir que par LRAR. Rédige de façon claire et succincte car le Service Client SFR est assez limité et passablement borné..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...