Sfr

David - 11 déc. 2016 à 08:28
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 11 déc. 2016 à 12:12
Bonjour,
Après 13 mois de forfait chez sfr j'ai décidé de partir et de profiter de la loi chatel. Il se trouve que sfr refuse de me laisser partir et met en avant un geste commercial dont j'aurais bénéficié pour me dire que la loi chatel ne rentre plus en compte et que donc je ne peu en profiter!! Il me réclame plus de 600€. Est ce legal?
Merhi

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 082
11 déc. 2016 à 12:12
Bonjour

Ca continue.. Voir ici un cas semblable:

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7321828-reengagement-abusif-sfr#p7322296

Que SFR apporte la preuve absolue que la supposée modification 'le geste' a bien été soit demandée soit acceptée par toi. A défaut de production de la preuve exige une résiliation 'normale'. N'agir que par LRAR. Rédige de façon claire et succincte car le Service Client SFR est assez limité et passablement borné..

A+
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