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Résiliation d'un contrat EDF pro

POULAIN - 12 nov. 2016 à 10:25
Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 12 nov. 2016 à 11:10
Bonjour,
J'ai contracté un contrat ENGIE dont les tarifs sont plus intéressants que ceux d'EDF.
Selon le commercial ENGIE, aucun frais pour la souscription, ni lors d'une éventuelle résiliation de contrat. Or EDF pro m'envoi une facture de résiliation de près de 1000 euros. Est-ce normal, que puis-je faire face ce que l'on pourrait appeler une arnaque.

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Réponse 1 / 1
Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 19 507
12 nov. 2016 à 11:10
Bonjour,

Engie ne pouvait pas s'engager sur d'éventuels frais de résiliation côté EDF...
Puisqu'Engie est un concurrent d'EDF !

"Or EDF pro m'envoi une facture de résiliation de près de 1000 euros."
Y a-t-il des frais de résiliation sur cette facture d'EDF ? Si oui, c'est peut-être normal... Avez-vous lu les Conditions Générales de Vente de votre contrat EDF ?
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