Accrochage av délit de fuite

Bonjour,
Mon fils de 15 ans etait a un stop avec son scooter. Une voiture venant de sa gauche a tourner a tte allure et complètement sur sa gauche ds la rue où mon fils était stopper. Du coup, la voiture a accroché tout l'arrière gauche du scooter et a pris la fuite sans que mon fils n'ai le temps de reperer la plaque. Ns avons donc appelé nos assurances (il est assuré tt risques av franchise de 220e pour dégats matériels).Le devis de réparation s'élève a environ 300e. Les assurances ns disent que meme av un dépot de plainte contre X a la gendarmerie, ca ne servira a rien s'ils ne retrouvent pas le coupable. Une personne de mon entourage me dit qu'avec un dépot de plainte mon assurance doit rembourser. Donc j'aimerais bien savoir qui dit vrai et comment je dois procèder. Y a t'il un délai pour porter plainte ?Je précise que ns avons appris depuis l'accrochage que les flics étaient postés le meme jour a quelques metres de la rue ou l'accrochage a eu lieu. Donc, on en a déduit que le coupable avait peut etre eu des appels de phares et qu'il avait pris la rue précédent la rue ou étaient les flics pour les éviter. A savoir que cette meme rue retombe a la sortie du village et que donc il a poursuivi sa route en évitant les flics. Donc, c'est quelqu'un qui connait bien le coin.
Merci de votre réponse.
CORDIALEMENT.