Intervenir pour un conflit

Bonjour,

Je suis DP dans mon entreprise pas par choix car je sais que je n ai pas les épaules pour ça, mais à la demande de mon employeur. Le problème est qu une salariée m a demandé d intervenir pour un conflit! Je suis incapable de gérer ça en plus du stress que ça me procure! J aimerais demander des conseils pour gérer au mieux cette situation mais je ne sais pas à qui m adresser pour l aider au mieux. Connaissez vous un organisme qui pourrait m aiguiller svp?